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岳母与他人起争执,“孝顺”女婿为岳母撑腰上门打伤邻

发布日期:2020-09-16 03:36   来源:未知   阅读:

在纠纷调解的过程中,调解员始终秉持公平公正的立场和客观冷静的专业态度。首先通过前期的调查了解事件的详情,充分掌握纠纷的情况,再通过深入分析和仔细研究得出矛盾产生的原因和焦点,并认真制定调解方案。在接下来的调解过程中,双方当事人各执己见、互不相让,于是调解员及时调整策略,动之以情、晓之以理,引导双方当事人换位思考、正视错误,从而消除双方的对立情绪,最终通过面对面的沟通协商,互谅互解、握手言和,维护邻里和谐、社区稳定。

曹某某在女婿黄某的陪同下来到闵行区吴泾镇调委会求助。曹某某反映,此前,周某某在小区里无故谩骂并用竹竿打她,她为了保护出来劝架的女儿,被周某某打伤手臂和手指。女婿黄某回家得知情况后,情绪异常激动,上门和周某某理论,双方发生矛盾,后从言语冲突升级为肢体冲突,并拨打了110报警,周某某和老伴均不同程度受伤。为避免日后有更激烈的冲突和不必要的麻烦,曹某某希望调解员出面帮助调解纠纷。

于是,调解员再次组织双方当事人进行面对面的沟通协商。调解员指出双方的过错,并积极引导双方换位思考、正视自身过错,一方面劝周某某今后在处理小动物排泄物和毛发时,注意尽量不掉落、弄脏曹某某的天井;另一方面劝黄某今后要理智面对和处理矛盾,并在和老年人的相处中注意方式方法。俗话说“远亲不如近邻”,同住一个小区、一栋楼,既是缘分、亦是情谊,双方应大事化小、小事化了,各退一步,化解矛盾才能舒心地生活下去。

调解一开始并不顺利,周某某认为对方出手伤人,她和老伴都是受害人,并希望调解员能为他们做主,给他们一个说法;而曹某某和女婿黄某则认为是周某某的行为挑起了整个事件,也要求周某某就曹某某的伤势进行赔偿。双方各执一词、互不相让,眼见双方的争吵愈演愈烈,调解员立即采用“背对背”的调解方式,分别和双方当事人谈话,深入了解情况。

调解员首先严肃地批评了黄某的行为,他不但没有理智地面对和处理矛盾,还和老年人发生肢体冲突,并造成了皮外伤。黄某表示,他不是故意伤害两位老人,而是因情绪激动在互相指责和推搡时误伤,周某某先伤害他患有癌症的岳母还差点误伤怀孕妻子的行为使他失去理智,他承认有错,也会检讨自己的行为,并在力所能及的范围内给予补偿。调解员见曹某某和黄某的态度已发生明显转变,于是决定立即和周某某一方进行商谈。一开始,周某某的情绪仍然较激动,并表示对方如不愿意赔偿,就要走法律程序。后在调解员的劝慰疏导下,周某某的情绪逐渐平静下来,得知黄某已转变态度、承认错误后,表示同意听取调解员的意见,和曹某某、黄某进行协商调解。

在调解员一番情理结合的劝说疏导下,双方最终达成共识,曹某某和黄某向周某某一方道歉,并同意赔偿医疗费和护理费;周某某向曹某某赔礼道歉,并表示今后在处理动物排泄物和毛发时,注意尽量不掉落、弄脏曹某某家的天井。【案例点评】

如今,群众的生活水平得到了显著的提高,居住环境也得到了极大的改善。然而,邻里关系却不如以往融洽,平日缺少交流、甚至互不相识。邻里间发生误会、矛盾后,也因为缺乏有效沟通,导致矛盾激化、甚至升级。本案中,双方因为小动物的毛发和排泄物而产生矛盾,更因为缺乏有效的沟通而一再升级,最终发生肢体冲突。

【调解过程】

闵行区吴泾镇调委会接到调解申请后,通过“背对背”的调解方式,动之以情、晓之以理,最终,引导冲突双方各自认识错误,各退一步,成功化解了这起邻里纠纷。

来源 | 上海法治报

作者 | 金勇 张峥华

调解员接到该案后,通过一番调查了解到,原来周某某和曹某某是同一栋楼的邻居,曹某某住一楼,周某某住三楼。周某某平时为人和善、古道热肠,常在家里收留一些流浪小动物,动物的毛发和排泄物经常从三楼的阳台落到曹某某家天井中,双方因此产生矛盾。而这矛盾在曹某某的女儿回家养胎后,愈演愈烈,曹某某的女婿黄某因不放心即将临盆的妻子,也搬来同住。黄某在一家外企任职,需穿白衬衫、西装、西裤三件套上班,曹某某连日发现晾晒在外的白衬衫上有动物的排泄物和爪印,因此多次上门理论,但均无果,便爆发了本次的事件。

楼上小动物的毛发、排泄物经常落到楼下天井,引发邻居矛盾。岳母与对方争论时发生肢体冲突,吃了小亏,女婿强出头,上门理论时再次发生激烈冲突,并打伤邻居家两个老人。

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